Психология увольнения персонала: как деликатно уволить сотрудника?

Увольнять своих подчинённых всегда непросто, особенно тогда, когда в этом виноват именно сотрудник. Поэтому дабы избежать скандалов, интриг и судебных разбирательств, руководителям и кадровым менеджерам нужно изучать психологию людей.

Как уволить сотрудника

Что нужно знать о психологии увольнения?

Для того чтобы понять что чувствует сотрудник во время увольнения, менеджеру стоит поставить себя на его место. Тогда станут очевидны все переживания, встревоженность, обида и даже ненависть.

Для того чтобы сотрудник не испытал сильного потрясения и не наделал глупостей, руководитель должен позаботиться о том, чтобы сделать этот процесс как можно доброжелательней. Если уволить человека в грубом тоне, крича или указывая на его недостатки, то это может привести к развитию агрессии у уволенного.

Что со временем может перерасти в долгосрочный конфликт, судебные тяжбы или проблемы с органами власти (часто бывшие сотрудники пишут жалобы в различные инстанции и выдают производственные секреты).

«Человеческий» подход к увольнению персонала должен стать залогом дружного коллектива. Ведь из-за увольнения одного сотрудника могут страдать многие, в частности и весь коллектив. Видя то, как руководитель обошёлся с подчинённым, каждый невольно примеряет ситуацию на себя и начинает бояться.

Всё это отражается на понижении производительности труда, а также приводит к тому, что люди заранее начинают подыскивать себе новую работу.

Чтобы избежать негативных последствий для уволенного сотрудника и оставшегося коллектива стоит процесс увольнения провести в дружелюбной обстановке, и ни в коем случае не кричать, и не указывать на недостатки сотрудника как личности. Лучше сделать акцент на его способностях и обнадёжить его на поиск новой работы.

Увольнение мужчин и женщин, в чём разница?

Также руководитель и кадровик должны знать о том, что психология мужчин и женщин различна. И какими бы серьезными не казались мужчины, но увольнение они переживают значительно сложнее, чем женщины. Это обуславливается их положением в обществе, так как мужчина — это опора семьи.

А увольнение может восприниматься им как крушение всей жизни, после чего многие впадают в депрессию. Вывести из такого состояния сложно, а искать работу невозможно. Поэтому увольняя мужчин, нужно проявить крайнюю адекватность и мягкость, но ни в коем случае не жалость — это может усугубить проблему.

Что касается женщин, то увольнение они воспринимают значительно легче и быстро перестраиваются. Возможно это связано с тем, что они чувствуют защиту со стороны близкого мужчины и поэтому сильно не переживают.

Однако во всех правилах есть исключения, и в этих также, поэтому при увольнении стоит отталкиваться от темперамента и от жизненной ситуации конкретного сотрудника.

Как уволить сотрудника?

как уволить сотрудника

Этапы увольнения сотрудника

Если у руководителя появились намерения уволить сотрудника по причине его несоответствия занимаемой должности, то стоит давать ему задания порционно и указывать сроки их исполнения.

Если сотрудник не будет справляться, постоянно нарушать сроки сдачи или вовсе откажется выполнять, то увольнение для него не станет неожиданностью. Сотрудник сам будет понимать, что занимаемая должность ему не по плечу и будет готов услышать от руководителя вердикт.

Если же увольнение происходит в связи с уменьшением штата, то затягивать с увольнением не стоит. Лучше предупредить сотрудника заранее и дать ему возможность поработать ещё некоторое время (2-4 недели), чтобы подыскать за это время себе работу.

В общем виде процесс увольнения должен состоять из трёх этапов:

  1. Нужно показать сотруднику своё позитивное отношению к нему. Продемонстрировать уважение и доброжелательность, создать благоприятную атмосферу. Можно угостить сотрудника чаем или кофе, так он почувствует себя более непринуждённым;
  2. На втором этапе нужно сообщить новость об увольнении. Но делать это нужно, объясняя причины, по которым предприятие вынуждено уволить сотрудника. Если это несоответствие должности, то об этом нельзя говорить прямо. Стоит вместе с коллегой проанализировать ту работу, которую он выполнял, и выявить допущенные погрешности. Выводы озвученные руководителем должны быть логичными чтобы сотрудник с ними согласился. Если же причиной увольнения стало сокращение штата, то стоит так прямо и сказать и не обвинять в этом коллегу;
  3. В конце беседы нужно похвалить сотрудника и вынести ему благодарность за его работу. Хорошо, если это будет делать сам руководитель, а не менеджер среднего звена. Также стоит отметить сильные стороны сотрудника и его хорошие качества. Можно даже дать совет по поводу поиска новой вакансии;

Увольняя сотрудника, нужно к нему проявить заботу и уважение. Только человеческий подход поможет обойтись без происшествий и оставить положительный имидж предприятия в глазах бывших сотрудников.

Похожие статьи:

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *